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更新日：2026年10月23日
書かない窓口の導入について
令和8年12月15日より、本庁舎1階戸籍住民窓口課の窓口において「書かない窓口」を導入します。
「書かない窓口」とは窓口で職員がシステムを活用し、来庁者の方と一緒に必要な事項を確認しながら申請書を作成する仕組みです。
これにより、住所や生年月日などの情報を何度も記入する手間がなくなり、原則として署名のみで手続きを完結することができます。
（注）お手続きの内容によっては、署名のほか、不足する情報の記入をお願いする場合があります。
対象のお手続き
- 証明請求
（注）戸籍証明書関係の請求、または職務上請求書・法人等の請求は対象外です。 - 住民異動（転入・転居・転出など）
（注）異動に伴う関係課のお手続きも含みます。 - 印鑑登録
- マイナンバーカード関係
（注）システム障害などにより対応ができない場合は、従来どおり申請書を記入していただくことがあります。
基本的なお手続きの流れ
- フロアスタッフにご用件をお伝えいただき、番号札を受け取ります
- 番号札に記載されている番号が呼ばれたら、対象の窓口に向かいます
- マイナンバーカードなどをご提示いただき、本人確認を行います
- 職員が聞き取り内容をシステムへ入力し、申請書を作成・印刷します
- 申請書の内容を確認し、間違いがなければ署名をして手続きを完了です
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