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更新日:2022年7月14日

消費生活相談

商品購入や契約に関するトラブル、多重債務など、市民の皆様の消費生活に関する様々な相談を、市役所12階の消費生活センターで受け付けています。

電話相談

新型コロナウイルス感染拡大防止と市民の皆様の安全確保のため、まずは電話でご相談くださいますよう、ご協力をお願いします。

電話の際は、契約書など関係書類があれば、お手元にご用意のうえ、お電話ください。

〈受付時間〉

月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く)

午前8時30分から午後5時15分

相談専用電話番号:0956-22-2591

 

来所相談

新型コロナウイルス感染拡大防止と市民の皆様の安全確保のため、極力、お電話による相談をご利用ください。ただし、電話による相談では、相談内容が十分に把握できない場合などは、必要に応じて面談による相談に変更させていただく場合もございます。

〈受付時間〉

月曜から金曜日(祝日、年末年始を除く)

午前8時30分から午後5時15分

市役所12階消費生活センター

インターネット相談

消費生活に関わる相談をお受けしています。消費生活以外の相談は受け付けていません。相談への回答は、電話で行う場合があります。下記のお問い合わせフォームからご相談ください。なお、相談内容によっては回答まで数日かかる場合がありますので、ご了承ください。

お急ぎの場合は、電話でご相談ください。

ご相談前にお読みください

ご相談できるのは佐世保市にお住まいの個人の方です。原則として、ご本人からご相談ください。ただし、ご本人が認知症や病気などで相談することが難しい場合は、介護や見守りをしている方からの相談も受け付けています。

個人情報をお尋ねします

相談業務を円滑に行うため、ご相談者の住所、氏名、電話番号、年齢、性別、職業などの個人情報をお尋ねします。

個人情報をお伝えいただけない場合は、お答えできることが限定されます。また、あっせん(事業者との間に入って話し合いをとりもつこと)を行うことはできませんのでご了承ください。

いただいた個人情報の取り扱いについて

いただいた個人情報は、相談処理に利用し、ご本人の同意を得ずに他の目的に利用することはありません。

提供いただいた各種書類の写しは、原則として返却いたしません。

提供いただいた個人情報は、ご本人の同意なしに第三者へ提供いたしません。ただし、裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費生活センターまたはこれに準じた権限や役割を有する機関から、個人情報の提供を求められた場合は、関係法令に反しない範囲において個人情報を提供することがあります。

提供いただいた情報は、特定の個人を識別できる情報を除いて、統計資料・相談事例として利用します。

お問い合わせ

市民生活部消費生活センター

電話番号 0956-22-2591

ファックス番号 0956-22-2592

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