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更新日：2023年9月1日
119番通報時の多言語通訳サービスについて
概要について
近年、佐世保市においては外国人の居住者や観光客が増加しています。佐世保市消防局では外国語での緊急通報にも確実に対応するため、電話通訳センターを介した三者間同時通訳による119番多言語対応を24時間365日実施しています。
三者間通話の流れ
- 外国語話者からの119番通報を消防局指令室で受信
- 119番通報を電話通訳センターへ転送
- 通報者、指令室、通訳センターの三者による同時通話
対応言語
32言語：英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ネパール語、ミャンマー語、ヒンディー語、フランス語、モンゴル語、タガログ語、インドネシア語、ペルシャ語、広東語、アラビア語、ウルドゥー語、クメール語、台湾語、ダリー語、パシュトー語、ベンガル語、ラオス語、イタリア語、ドイツ語、シンハラ語、トルコ語、タミル語、ウクライナ語、マレー語
その他
- 近くに日本語で意思疎通が可能な方がいる場合は、その方に119番通報を依頼してください。
- 通報は慌てず落ち着いて行ってください。住所や現場付近の目標物を伝えてください。
- 電話通訳センターと接続する間、保留音又は一時無音になりますが、電話を切らずにしばらくお待ちください。
外国語話者も安心して119番通報することができます！
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